ALGEMENE INFORMATIE EN VOORWAARDEN (GELDIG 01.04.18-31.10.18)
Inbegrepen
- Huur van het voertuig uit de geboekte categorie
- Basis schade- en aansprakelijkheidsverzekering
- Transfer van en naar geselecteerde luchthaven(hotel)s en stadshotels in Calgary, Edmonton en Halifax.
- 24/7 Roadside Assistance
Niet inbegrepen
- Lokale belastingen over de totale huurprijs
- Kilometerpakketten
- Achterlatingskosten
- Preparatiekosten (verplicht)
- Persoonlijke kampeeruitrusting (per persoon)
- WiFi hotspot
- Afkoop eigen risico verzekering
NIET INBEGREPEN BIJ DE TARIEVEN VAN DE CAMPERHUUR, (EVENTUEEL) TER PLAATSE TE VOLDOEN
- Waarborgsom
- Alle lokale extra's, bijvoorbeeld een campingtafel
- Extra kilometers, CAD 0,41 per kilometer
- Lokale belasting over lokaal gekochte extra's.
Extra bestuurder(s)
Naast de hoofdbestuurder mogen ook extra bestuurders de camper besturen, mits deze op het huurcontract worden vermeld. Voor extra bestuurders geldt bij Four Seasons geen toeslag.
Minimum- / maximumleeftijd
Voor het besturen van een gehuurde camper geldt een minimum leeftijd van 21 jaar.
Rijbewijs
U dient in het bezit te zijn van een geldig Nederlands B-rijbewijs. Dat geldt ook voor eventuele medebestuurders. Een internationaal rijbewijs wordt aangeraden. U kunt een dergelijk rijbewijs verkrijgen bij de ANWB.
Huisdieren
Het is niet toegestaan een huisdier in de camper mee te nemen.
Contract / voorwaarden
De uitgebreide (verzekerings-)voorwaarden zijn op het verhuurstation beschikbaar. Vraagt u er naar bij het ophalen van uw camper. Alle rechten op verzekeringen vervallen indien de bestuurder heeft gehandeld in strijd met de in het huurcontract aangegeven voorwaarden zoals rijden onder invloed, zonder rijbewijs, roekeloos rijgedrag etc.
Verhuurstations
Calgary, Edmonton Halifax, Toronto en Vancouver (Abbotsford). De verhuurstations zijn altijd buiten het centrum van de stad gelegen. Houdt u er rekening mee dat de afstand naar het verhuurstation groot kan zijn en dat, indien u op eigen gelegenheid naar het verhuurstation gaat, de taxikosten aardig kunnen oplopen. Informeer bij reservering.
Openingstijden
- Maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur.
- Zaterdag tussen 08.30 en 16.00 uur.
Ophalen van uw voertuig
Tussen 08.30 en 15.00 uur voor maandag t/m zaterdag. De ophaaltijd dient u een dag voor ophalen telefonisch te bevestigen. Met het Full Inclusive pakket is het 's morgens ophalen van de camper gegarandeerd. Bij het in ontvangst nemen van de camper wordt het huurcontract opgemaakt. U tekent voor akkoord van hetgeen hierop wordt vermeld. Controleert u zorgvuldig dit huurcontract, want zodra u dit heeft ondertekend vervallen eventuele rechten op vergoeding achteraf. Overtuigt u zich ervan dat de verzekeringen die u niet wenst, niet alsnog werden vermeld. Kijk ook vóór vertrek de camper goed na op eventuele gebreken. Laat voorkomende gebreken (bijvoorbeeld een deukje) op het contract aantekenen en controleer of alles compleet is.
Transfers
- Transfers van/naar geselecteerde luchthavens/-hotels zijn inbegrepen voor de locaties; Calgary, Edmonton en Halifax.
- Transfers van/naar de verhuurlocaties Vancouver en Toronto zijn niet inbegrepen in de huurpijs. Deze transfers zijn alleen tegen betaling vooraf bij boeking aan te geven. Alleen geldig vanaf geselecteerde luchthavenhotels.
Houdt u er rekening mee dat de afstand naar het verhuurstation groot kan zijn en dat, indien u op eigen gelegenheid naar het verhuurstation gaat, de taxikosten aardig kunnen oplopen. Informeer bij reservering.
Minimale huurperiode
Minimaal 7 dagen. Minimaal 14 nachten indien het Full Inclusive pakket is geboekt. De camperhuur wordt berekend per nacht, waarbij de dag van inleveren niet wordt meegerekend als huurdag. Bij overschrijding van de overeengekomen huurperiode worden de extra uren of dagen lokaal in rekening gebracht. Indien u ter plaatse besluit de camper langer te huren betaalt u het normale lokale tarief (dat gewoonlijk hoger is dan de door ons aangeboden speciale tarieven).
Verzekeringen
Four Seasons biedt een uitgebreid verzekeringspakket. Er wordt hierbij onderscheid gemaakt tussen twee verschillende soorten verzekeringen. De schadeverzekering CDW- of VIP-insurance, biedt dekking bij casco-schade aan uw camper. Hierbij blijft altijd een eigen risico bestaan. Liability Insurance, een aansprakelijkheidsverzekering, biedt u dekking bij claims van derden. De volgende verzekeringen zijn van toepassing of bij te boeken bij huur van een camper van Fraserway:
- BASIS SCHADE-VERZEKERING: is inbegrepen voor schade aan de camper tijdens de huur. Het eigen risico bedraagt CAD 7500 per gebeurtenis. U blijft volledig verantwoordelijk voor schade welke is ontstaan door gebruik in strijd met de voorwaarden.
- AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING: is inbegrepen met een dekking tot maximaal CAD 5 miljoen voor schadeclaims van derden tegen de huurder en /of bestuurder.
- AANVULLENDE SCHADE VERZEKERING (COLLISION DEDUCTIBLE REDUCER CDR): vanaf EUR 18 per dag met een maximum van 30 dagen per huurperiode. Het eigen risico van de casco-verzekering wordt verlaagd tot CAD 750 per gebeurtenis. Voor schade door gebruik in strijd met de voorwaarden blijft een volledig eigen risico. Inbegrepen in de aanvullende pakketten. Indien deze verzekering niet wordt afgesloten behoudt Four Seasons het recht dit volledige bedrag op uw credit card te belasten.
- EXTRA AANVULLENDE SCHADE VERZEKERING (COLLISION DEDUCTIBLE REDUCER CDR PLUS): meerprijs EUR 9 per dag, alleen in combinatie met aanvullende schadeverzekering CDR. Het eigen risico van de casco-verzekering wordt verlaagd tot CAD 0 per gebeurtenis.
Afkoop eigen risico
Indien u via de New Dutch Travel Company B.V. een afkoop eigen risico verzekering heeft afgesloten bij de Allianz Global Assistance, is het volgende belangrijk:
Ter plaatse zal op het huurcontract van de verhuurmaatschappij het eigen risico blijven staan. Bij schade betaalt u de kosten ter plaatse aan de verhuurmaatschappij en achteraf kunt u dit bedrag via Allianz Globe Assistance claimen (mits het binnen de voorwaarden valt). U hoeft dus ter plaatse geen extra verzekeringen meer af te sluiten voor het afkoop eigen risico.
Let op: verhuurmaatschappijen zullen uit commerciële overwegingen altijd proberen u te overtuigen van het belang van extra verzekeringen, waaronder het afkoop eigen risico.
Indien u een afkoop eigen risico via Allianz Global Assistance heeft afgesloten is het niet nodig om deze ook nog bij de verhuurmaatschappij af te sluiten. Indien u dit doet bent u dubbel verzekerd en kunnen wij bij beide partijen de kosten niet terug claimen.
Borgsom
Bij het in ontvangst nemen van de camper dient u een borgsom te betalen van CAD 7500, d.m.v. een afdruk van uw credit card. Indien u de combinatie All Inclusive Pakket of Full Inclusive pakket heeft geboekt bedraagt de borgsom CAD 750. Bij het inleveren van de camper wordt het definitief te betalen bedrag vastgesteld. Het resterende bedrag wordt op uw creditcard teruggestort. Koersverschillen bij terugbetaling worden niet gerestitueerd.
One way rentals
One way rentals zijn niet toegestaan bij Four Seasons.
Beperkingen
Bij het bepalen van uw route dient u rekening te houden met de routebeperkingen die door de verhuurmaatschappij is opgesteld. Indien u zich hier niet aan houdt en problemen ondervindt op een weg waarvoor een beperking geldt, is uw verzekering niet geldig. U mag niet rijden op de volgende (soorten) wegen:
- Ongeplaveide wegen en niet openbare wegen
- In Mexico
- In Death Valley (Californië) tussen 1 juni en 31 augustus,
- De verzekering is hier niet geldig, evenmin als schade ontstaan door nalatigheid op b.v. kampeerterreinen, parkeerplaatsen, service stations, e.d.
- Parkeren in het centrum van Montréal, Québec City, Ottawa en New York City is niet toegestaan. De camper mag hier niet onbeheerd worden achtergelaten, noch in Ottawa en Québec City.
- Rijden in Alaska, Northwest Territories, Nunavut of Yukon is toegestaan, mits bij reservering aangevraagd en bevestigd. De volgende wegen zijn niet toegestaan: Canol Road (Hwy 6, North of Ross River), Aishihik Lake Road, de weg tussen Dease Lake & Telegraph Creek, Dalton Highway (Hwy 11 tussen Coldfoot & Prudhoe Bay) en McCarthy Road (tussen Chitina & McCarthy).
- Ferrys zijn toegestaan. Wij adviseren u ruimte te reserveren voor een 30 foot camper, dit in verband met een eventuele upgrade.
Four Seasons behoudt het recht om beperkingen op bepaalde wegen toe te voegen in verband met wijzigende weerscondities.
Inleveren van uw voertuig
U dient de camper ’s morgens tussen 09.00 en 12.00 uur in te leveren. Bij te laat inleveren wordt per uur 1/4 van de daghuurprijs in rekening gebracht, de terugreistransfer (indien inbegrepen) vervalt dan ook. Transfers vanaf de verhuurlocaties Toronto en Vancouver naar luchthaven-/hotels zijn niet inbegrepen alleen tegen betaling. Wanneer het voertuig niet schoon en/of met niet geleegd toilet wordt ingeleverd, gelden schoonmaakkosten van CAD 40 per uur. Indien de afvoertanks niet zijn geleegd, wordt een boete van CAD 25 berekend. Bij eerder inleveren vindt geen restitutie plaats. Houdt u rekening met 1 uur transfer en 3 uur inchecktijd voor uw intercontinentale vlucht. Indien uw terugvlucht voor 14.00 uur plaatsvindt, adviseren wij u de camper uiterlijk de dag voor uw vlucht in te leveren.
Aanvullende pakketten
ALL INCLUSIVE PAKKET
Inbegrepen bij het All Inclusive Plus-pakket:
- Kampeeruitrusting voor alle passagiers
- Preparatiekosten
- Aanvullende CDR-verzekering
FULL INLUSIVE PAKKET
Inbegrepen bij het Full Inclusive-pakket:
- Kampeeruitrusting voor alle passagiers
- Preparatiekosten
- Aanvullende CDR-verzekering
- Ongelimiteerd aantal kilometers
Beschikbaarheid
Het kan voorkomen dat een bepaald type camper niet wordt aangeboden op een verhuurlocatie.
Vervanging
Indien de gereserveerde camper onverhoopt niet beschikbaar is, zal Four Seasons een gelijkwaardig alternatief beschikbaar stellen zonder meerprijs. Extra kosten voor brandstof en eventuele hogere kosten voor overtochten per veerboot, die hieruit voortvloeien, worden niet gerestitueerd. Indien op de ingangsdatum geen camper beschikbaar is, verplicht de verhuurmaatschappij zich uitsluitend tot vergoeding van de daghuurprijs. Wij raden u ten zeerste aan bij reservering van een ferry-overtocht ruimte voor een 30ft camper te reserveren.
Bagage
Houdt u er rekening mee dat de bagageruimte voor koffers bij campers beperkt is. Er bestaat de mogelijkheid, tenzij u de camper in een andere stad achterlaat dan waar u deze ophaalt, uw bagage achter te laten bij het verhuurstation (geen garantie). Neemt u dus niet te veel grote koffers mee, bij voorkeur gecombineerd met reistassen om problemen hiermee te voorkomen.
Verhuurstations gesloten
Op zon- en feestdagen.
FEESTDAGEN
- 2 april Easter Monday
- 21 mei Victoria Day
- 1 en 2 juli Canada Day
- 6 augustus Civic Day
- 3 september Labor Day
- 8 oktober Thanksgiving
Overnachting vooraf
Het is verplicht om voordat u uw camper ophaalt, minimaal 1 nacht in Canada te overnachten.
Uitrustingen
Voor de uitrusting van uw camper worden u diverse meerprijzen in rekening gebracht.
- Preparatiekosten: kosten voor het gereedmaken van uw camper.
- Persoonlijke uitrusting: meerprijs per persoon voor zaken als beddengoed en handdoeken
Winterkou
In geval van vorst dient u de leidingen waar water in staat leeg te laten lopen. Dit betekent dat u in dit geval geen gebruik kunt maken van het toilet en de douche in de camper. Bij schade hierdoor is de huurder aansprakelijk.
Lokale belastingen
Over de totale huurprijs en alle in Nederland gereserveerde extra’s moet u lokale belasting (GST en PST) betalen, reeds in Nederland op factuur te voldoen. Over alle extra’s die u ter plaatse betaalt, wordt ter plaatse lokale belasting berekend. Ten tijde van het samenstellen van deze informatie bedroegen deze voor Calgary 5%, Edmonton 5%, Halifax 15%, Toronto 13% en Vancouver 12%. Deze percentages zijn zonder voorafgaande kennisgeving aan wijziging onderhevig.
Lokale extra's
Bij uw camper kunt u diverse extra’s huren. Deze extra’s dient u bij reservering door te geven en ter plaatse te betalen. De extra’s zijn altijd op basis van beschikbaarheid en kunnen uitsluitend als preferentie worden doorgegeven. Prijzen (onder voorbehoud):
- Campingstoel: ca. CAD5 per dag
- GPS: ca. CAD 5 per dag (op aanvraag)
- WiFi: ca. CAD 10 per dag (50 MB per dag)
- Fietsenrek: ca. CAD 70 per huur
- Babystoeltje: ca. CAD 75 per huur (niet mogelijk in de MH-19).
Kilometerpakketten
Bij de basisprijs van uw camper zijn geen te rijden kilometers inbegrepen. Voor vertrek kunt u alvast kilometers kopen. Dit kan in de vorm van kilometerpakketten (bijvoorbeeld per 500 kilometer). U heeft de keuze uit de volgende standaard pakketten:
- Pakket van 100 kilometer
- Pakket van 500 kilometer
- Pakket van 1000 kilometer
Bij overschrijding van het aantal kilometers betaalt u bij het inleveren van uw motorhome een extra bedrag van CAD 0,41 per kilometer. Niet gebruikte kilometers die u vooruit heeft gereserveerd worden niet gerestitueerd.
Wijzigingskosten
- Tot en met 46 dagen voor vertrek uit Nederland: € 27,- per wijziging conform de Algemene Reis- en Boekingsvoorwaarden Tenzing Travel.
- Vanaf 45 dagen voor vertrek uit Nederland zijn wijzigingen niet meer mogelijk en worden deze als annuleringen beschouwd als gevolg waarvan de annuleringskosten gelden. Naamswijzigingen worden als annulering beschouwd.
- De wijzigingskosten worden verhoogd met het volledige bedrag van de achterlatingskosten indien u een ‘one way’ heeft geboekt. Houdt u er bovendien rekening mee, dat het op dat moment geldende tarief (indien hoger) van toepassing zal zijn.
Annuleringskosten
- Tot 45 dagen voor vertrekdag uit Nederland: 10% van het totale camperbedrag met een minimum van € 125,-
- Van 45 t/m 31 dagen voor vertrekdag uit Nederland: 20% van het totale camperbedrag met een minimum van € 500,-
- Van 30 t/m 15 dagen voor vertrek uit Nederland: 80% van het totale camperbedrag met een minimum van €990,-
- Van 14 dagen voor de vertrekdag uit Nederland tot de dag van vertrek: 100%
- Op de dag van of na vertrek: 100%.
Restitutie
Op (gedeeltelijk) ongebruikte vouchers wordt geen restitutie verleend. Ook indien u de camper eerder inlevert dan overeengekomen of indien u de camper niet kunt huren vanwege het feit dat u niet over de juiste papieren beschikt bij het in ontvangst nemen van de camper, wordt geen restitutie verleend.
Wijzigingen voorbehouden
Alle in deze reisbescheiden vermelde informatie of via uw reisbureau verstrekte informatie omtrent lokale tarieven, achterlatingkosten, verzekeringspremies en verzekeringsvoorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving door de verhuurder of onder invloed van lokale wetgeving worden gewijzigd.
De genoemde afmetingen van de voertuigen zijn ter indicatie, dit is afhankelijk van het bouwjaar van het camper type. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Disclaimer: Tenzing Travel, voorheen Kuoni, is onderdeel van New Dutch Travel Company B.V.
