Zeker op reis
Wij vinden het belangrijk dat u met een zeker gevoel op reis kunt. Pas dan kunt u echt genieten! Tenzing Travel is onderdeel van Travelnauts BV en aangesloten bij de ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds. Dit betekent dat wij aan strenge eisen moeten voldoen ten aanzien van de geboden reis, de betalingsvoorwaarden en eventuele onoverkomelijkheden tijdens uw reis. Zo loopt u minimale financiële risico's en kunt u met een gerust gevoel op reis.
ANVR-Reizigersvoorwaarden

De reizen op deze website worden aangeboden onder het beding dat de ANVR-reizigersvoorwaarden (Deel A: Reisvoorwaarden en/of Deel B: Boekingsvoorwaarden) van toepassing zijn op alle aanbiedingen op deze website tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is.

Lees hier de ANVR-Reizigersvoorwaarden en overige informatie (printversie) >>
Stichting Garantiefonds Reisgelden
Travelnauts BV, handelend onder de naam Tenzing Travel (KvK nr. 34270807) is aangesloten bij SGR. U kunt dit controleren via www.sgr.nl. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR.

Calamiteitenfonds

Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
- (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.
Wij zijn 24/7 bereikbaar tijdens uw reis
Ook tijdens uw reis staan wij voor u klaar. Heeft u behoefte aan advies, verloopt de reis niet zo soepel of zijn er problemen? Aarzel dan niet en neem contact met ons op. We gaan dan direct samen met u zoeken naar een passende oplossing. Achteraf kunnen wij uw beleving nooit meer herstellen, maar als u ter plaatse bent wel.
Wij zijn 24 uur per dag voor u bereikbaar.
Wij zijn 24 uur per dag voor u bereikbaar.
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 09.00 - 17.30 uur
Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur
Maandag t/m vrijdag: 09.00 - 17.30 uur
Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur